Livraisons et Retours

Le transport de votre colis


Toutes nos commandes sont envoyées via USPS, le service postal national américain, et ensuite relayé dans votre pays par votre service postal national.

Les délais de livraisons sont à compter à partir de la date d'envoi. Si vos articles sont disponibles, ils seront envoyés sous 3 jours ouvrés maximum.

 

Deux options de livraisons sont possibles, à choisir lors de votre achat:

 

Le Colis par Avion, non suivi, non assuré (4,95 euros): Ce colis est envoye via le service postal par avion. Le colis prend environ entre 6 à 10 jours ouvrés. En raison du fait que ceci est une livraison internationale, la poste ne garantispas les délais, mais la livraison est généalement comprise dans ce délai. De rare problèmes de délai à la douane peuvent engendrer des retards.

 

Le Colis Prioritaire, suivi et assuré (9,95euros): Ce colis est envoyé via le service prioritaire (type colissimo international) et devrait livré sous 4 a 7 jours ouvrables. En raison du fait que ceci est une livraison internationale, la poste ne garantispas les délais, mais la livraison est généalement comprise dans ce délai. De rare problèmes de délai à la douane peuvent engendrer des retards.
Si le colis était perdu ou non-recu, contactez-nous afin de démarrer une enquête avec l'assurance du service postal. Celle-ci prendra 17 jours ouvrés.

 

A noter:

Nous ne pouvons généralement pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 

 

Retours et Remboursements

Nous voulons nous assurer que vous serez satisfait de votre achat et pour cela, sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et demandes. Des questions concernant une taille, une couleur, les taxes, ou les frais d'envoi? Nous sommes la pour vous guider et vous aider à faire le bon choix.

 

Si cependant vous n'étiez pas satisfaite de votre achat, vous pouvez le retourner, neuf et jamais porté, sous 14 jours (10 jours ouvrés) à compter de la date de réception. Veuillez nous contacter pour une demande de retour avant de retourner votre article. Les retour envoyés sans demande préalable ne pourront etre acceptés. Nous nous réservons également le droit de ne pas accepter les retours renvoyés en dehors des délai de retour.

Apres nous avoir contacté avec votre demande, vous serez en mesure d'effectuer un retour en ligne via votre compte et pourrez ainsi effectuer votre renvoi vers notre point de retour en France. A réception de votre retour, réceptionné dans le respect des conditions et délais de retour, nous créditerons votre carte de paiement du montant de la marchandise retournée ou d'un bon d'achat valable pour une nouvelle commande( sans limite de validité).

 

Attention: les frais de ports sont non-remboursables et les frais d'envoi pour retourner la marchandise à notre point de retour en France restent à la charge du client. Les échanges seront considérés comme un retour plus une nouvelle commande et vous devrez vous acquitter des frais de ports une nouvelle fois.